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    <title>常见问题 - 朋知云学</title>
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    <!-- 常见问题内容 -->
    <section class="faq-section">
        <div class="container">
            <div class="faq-header">
                <h1>常见问题</h1>
                <p>我们收集了用户最常问的问题，希望能帮助您更好地使用朋知云学平台</p>
            </div>
            
            <div class="faq-content">
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                    <i class="bi bi-search"></i>
                    <input type="text" id="faqSearch" placeholder="搜索您的问题...">
                </div>
                
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                    <div class="faq-category" data-category="account">账号相关</div>
                    <div class="faq-category" data-category="volunteer">志愿者问题</div>
                    <div class="faq-category" data-category="school">学校/机构问题</div>
                    <div class="faq-category" data-category="other">其他问题</div>
                </div>
                
                <div class="faq-group" data-group="account">
                    <h2>账号相关</h2>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何注册朋知云学账号？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>注册朋知云学账号非常简单，只需按照以下步骤操作：</p>
                            <ol>
                                <li>点击网站右上角的"注册"按钮</li>
                                <li>填写您的用户名、电子邮箱和密码</li>
                                <li>阅读并同意用户协议和隐私政策</li>
                                <li>点击"注册"按钮完成注册</li>
                                <li>前往您的邮箱，点击验证邮件中的链接激活账号</li>
                            </ol>
                            <p>完成以上步骤后，您就可以使用朋知云学的各项功能了。</p>
                        </div>
                    </div>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>忘记密码怎么办？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>如果您忘记了密码，可以通过以下步骤重置：</p>
                            <ol>
                                <li>点击登录页面的"忘记密码"链接</li>
                                <li>输入您注册时使用的电子邮箱</li>
                                <li>点击"发送重置链接"按钮</li>
                                <li>前往您的邮箱，点击重置密码邮件中的链接</li>
                                <li>在新页面中设置新密码</li>
                                <li>使用新密码登录</li>
                            </ol>
                            <p>如果您没有收到重置密码的邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或联系我们的客服团队获取帮助。</p>
                        </div>
                    </div>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何修改个人资料？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>登录后，您可以按照以下步骤修改个人资料：</p>
                            <ol>
                                <li>点击右上角的用户头像</li>
                                <li>选择"个人中心"</li>
                                <li>点击"编辑资料"按钮</li>
                                <li>修改您的个人信息</li>
                                <li>点击"保存"按钮确认修改</li>
                            </ol>
                            <p>您可以修改的信息包括：头像、昵称、个人简介、教育背景、专业技能等。</p>
                        </div>
                    </div>
                </div>
                
                <div class="faq-group" data-group="volunteer">
                    <h2>志愿者问题</h2>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何申请参与支教？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>申请参与支教的步骤如下：</p>
                            <ol>
                                <li>登录您的账号</li>
                                <li>浏览支教需求列表，找到您感兴趣的需求</li>
                                <li>点击"查看详情"进入需求详情页</li>
                                <li>点击"申请组队"按钮</li>
                                <li>填写申请表单，包括可参与时间、教学计划等</li>
                                <li>提交申请</li>
                            </ol>
                            <p>提交申请后，您需要等待学校或机构的审核。您可以在"用户中心"的"我的申请"页面查看申请状态。</p>
                        </div>
                    </div>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>支教期间的食宿如何解决？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>支教期间的食宿安排通常由接收学校或机构提供。在每个支教需求的详情页面，都会注明住宿条件和餐饮安排。</p>
                            <p>一般情况下，学校会为志愿者提供以下支持：</p>
                            <ul>
                                <li>免费的住宿场所（可能是教师宿舍或专门的志愿者宿舍）</li>
                                <li>基本的生活设施（床铺、桌椅、洗漱设备等）</li>
                                <li>餐饮安排（可能是在学校食堂就餐或提供伙食补贴）</li>
                            </ul>
                            <p>具体的食宿条件会因学校而异，建议您在申请前仔细阅读需求详情，或在申请通过后与学校联系人确认具体安排。</p>
                        </div>
                    </div>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>支教需要准备哪些教学资料？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>支教前，建议您准备以下教学资料：</p>
                            <ul>
                                <li>教学计划：根据支教时长和教学内容，制定详细的教学计划</li>
                                <li>教案：为每节课准备详细的教案，包括教学目标、教学内容、教学方法等</li>
                                <li>教学课件：如PowerPoint演示文稿、图片、视频等</li>
                                <li>教学活动设计：设计一些互动性强的教学活动，提高学生的参与度</li>
                                <li>教学评估工具：如测验、作业等，用于评估学生的学习效果</li>
                            </ul>
                            <p>您可以使用朋知云学平台的AI助手功能，获取针对特定学科和年级的教学资源建议。此外，平台上的其他志愿者也会分享他们的教学经验和资料，您可以在社区中交流学习。</p>
                        </div>
                    </div>
                </div>
                
                <div class="faq-group" data-group="school">
                    <h2>学校/机构问题</h2>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何发布支教需求？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>学校或教育机构需要完成以下步骤发布支教需求：</p>
                            <ol>
                                <li>注册并登录朋知云学账号</li>
                                <li>完成机构认证（提交相关证明材料，等待平台审核）</li>
                                <li>认证通过后，点击首页的"发布支教需求"按钮</li>
                                <li>填写需求表单，包括学校信息、需求详情、住宿条件等</li>
                                <li>提交需求</li>
                            </ol>
                            <p>需求发布后，志愿者可以浏览并申请。您可以在"用户中心"的"我的需求"页面管理已发布的需求，包括查看申请、审核申请、编辑需求等。</p>
                        </div>
                    </div>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何选择合适的志愿者？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>选择合适的志愿者时，建议考虑以下因素：</p>
                            <ul>
                                <li>专业背景：志愿者的专业是否与需求科目相符</li>
                                <li>教学经验：是否有相关的教学或支教经验</li>
                                <li>时间匹配：志愿者可参与的时间是否符合需求</li>
                                <li>教学计划：志愿者提交的教学计划是否详细、合理</li>
                                <li>个人特质：从申请材料中了解志愿者的责任心、沟通能力等</li>
                            </ul>
                            <p>在审核申请时，您可以点击志愿者的用户名查看其详细资料，包括教育背景、专业技能、支教经验等。如有必要，您也可以通过平台提供的联系方式与志愿者进行进一步沟通。</p>
                        </div>
                    </div>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何为志愿者提供良好的支持？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>为了让志愿者能够更好地开展支教工作，建议学校或机构提供以下支持：</p>
                            <ul>
                                <li>完善的生活条件：提供安全、舒适的住宿环境和基本生活设施</li>
                                <li>教学资源支持：提供必要的教学设备、教材和教具</li>
                                <li>指导与协助：指派专人负责对接，帮助志愿者熟悉学校环境和教学情况</li>
                                <li>心理支持：关注志愿者的心理状态，及时提供帮助和支持</li>
                                <li>文化融入：帮助志愿者了解当地文化，融入当地生活</li>
                            </ul>
                            <p>良好的支持不仅能提高志愿者的教学效果，也能增强志愿者的满意度，促进长期合作关系的建立。</p>
                        </div>
                    </div>
                </div>
                
                <div class="faq-group" data-group="other">
                    <h2>其他问题</h2>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>朋知云学平台收费吗？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>朋知云学平台的基础功能完全免费，包括：</p>
                            <ul>
                                <li>注册和使用账号</li>
                                <li>浏览和发布支教需求</li>
                                <li>申请参与支教</li>
                                <li>使用基础版AI助手</li>
                            </ul>
                            <p>我们的运营资金主要来源于社会捐赠和合作伙伴的支持。我们承诺将始终保持平台的公益性质，为促进教育公平贡献力量。</p>
                        </div>
                    </div>
                    
                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何使用AI助手功能？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>使用AI助手功能的步骤如下：</p>
                            <ol>
                                <li>登录您的账号</li>
                                <li>点击导航栏中的"AI助手"菜单</li>
                                <li>在对话框中输入您的问题或需求</li>
                                <li>AI助手会根据您的问题提供个性化回答</li>
                            </ol>
                            <p>AI助手可以帮助您：</p>
                            <ul>
                                <li>获取支教建议和教学方法</li>
                                <li>查找教学资源和教案模板</li>
                                <li>解答支教过程中遇到的问题</li>
                                <li>提供个性化的教学计划建议</li>
                            </ul>
                            <p>AI助手会不断学习和更新，为您提供更准确、更有用的信息。</p>
                        </div>
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                    <div class="faq-item">
                        <div class="faq-question">
                            <h3>如何联系客服？</h3>
                            <i class="bi bi-chevron-down"></i>
                        </div>
                        <div class="faq-answer">
                            <p>您可以通过以下方式联系我们的客服团队：</p>
                            <ul>
                                <li>电子邮件：support@pengzhiyunxue.com</li>
                                <li>客服热线：400-123-4567（工作日 9:00-18:00）</li>
                                <li>在线客服：点击网站右下角的"在线客服"按钮</li>
                                <li>填写反馈表单：在"意见反馈"页面提交您的问题或建议</li>
                            </ul>
                            <p>我们的客服团队会在24小时内回复您的问题。如果是紧急问题，建议您直接拨打客服热线。</p>
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                    <p>没有找到您想问的问题？请联系我们或提交反馈</p>
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                        <h4>帮助中心</h4>
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                            <li><a href="tutorial.html">使用教程</a></li>
                            <li><a href="faq.html" class="active">常见问题</a></li>
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                        </ul>
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    </footer>

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        // FAQ交互功能
        document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
            // 问题点击展开/收起
            const questions = document.querySelectorAll('.faq-question');
            questions.forEach(question => {
                question.addEventListener('click', function() {
                    const answer = this.nextElementSibling;
                    const isActive = this.classList.contains('active');
                    
                    // 关闭所有其他答案
                    document.querySelectorAll('.faq-question').forEach(q => {
                        q.classList.remove('active');
                        q.nextElementSibling.classList.remove('active');
                    });
                    
                    // 如果当前不是激活状态，则激活
                    if (!isActive) {
                        this.classList.add('active');
                        answer.classList.add('active');
                    }
                });
            });
            
            // 分类筛选功能
            const categories = document.querySelectorAll('.faq-category');
            const groups = document.querySelectorAll('.faq-group');
            
            categories.forEach(category => {
                category.addEventListener('click', function() {
                    const categoryValue = this.getAttribute('data-category');
                    
                    // 更新分类按钮状态
                    categories.forEach(c => c.classList.remove('active'));
                    this.classList.add('active');
                    
                    // 显示/隐藏对应分组
                    if (categoryValue === 'all') {
                        groups.forEach(group => group.style.display = 'block');
                    } else {
                        groups.forEach(group => {
                            if (group.getAttribute('data-group') === categoryValue) {
                                group.style.display = 'block';
                            } else {
                                group.style.display = 'none';
                            }
                        });
                    }
                });
            });
            
            // 搜索功能
            const searchInput = document.getElementById('faqSearch');
            const faqItems = document.querySelectorAll('.faq-item');
            
            searchInput.addEventListener('input', function() {
                const searchTerm = this.value.toLowerCase();
                
                if (searchTerm.length > 1) {
                    // 显示所有分组
                    groups.forEach(group => group.style.display = 'block');
                    
                    // 重置分类按钮状态
                    categories.forEach(c => c.classList.remove('active'));
                    document.querySelector('.faq-category[data-category="all"]').classList.add('active');
                    
                    // 筛选问题
                    faqItems.forEach(item => {
                        const question = item.querySelector('.faq-question h3').textContent.toLowerCase();
                        const answer = item.querySelector('.faq-answer').textContent.toLowerCase();
                        
                        if (question.includes(searchTerm) || answer.includes(searchTerm)) {
                            item.style.display = 'block';
                        } else {
                            item.style.display = 'none';
                        }
                    });
                } else {
                    // 恢复所有问题显示
                    faqItems.forEach(item => item.style.display = 'block');
                }
            });
        });
    </script>
</body>
</html>